آموزش رفع خطاها و مشکل گیفت کارت اپل

در این مطلب از انارگیفت، مرجع تخصصی خرید گیفت کارت می‌خواهیم به معرفی و رفع خطاهای گیفت کارت اپل در هنگام ردیم بپردازیم تا در هنگام مواجهه با این خطاها دلیل آن را بدانید و در صدد رفع آن اقدام نمایید. علاوه بر این، بهتر است که پیش از ردیم کد Apple gift card این موارد را مرور کنید و از آن مطلع باشید.

در ادامه رایج‌ترین خطاهایی که ممکن است در هنگام ردیم کد گیفت کارت با آن مواجه شوید را برایتان آورده‌ایم.

حتما سر بزنید: خرید یوسی

خطای Invalid Code

اگر هنگام ردیم کد گیفت کارت با خطای Invalid Code مواجه شدید باید به پشتیبانی Invalid Code بروید. همچنین موارد زیر را بررسی کنید:

1. بررسی کنید که آیا کد را درست تایپ کرده‌اید یا نه. مطمئن شوید که کد 16 رقمی با X شروع شود.
2. ممکن است مشکلی در سرور وجود داشته باشد. کافی‌ است تا از سیستم خارج شده و مجدداً اقدام به ورود کنید.
3. اگر بعد از رفع خطای تایپی و ریست سیستم، مجدد با این ارور مواجه شدید با پشتیبانی اپل تماس گرفته و یا از مرکزی که گیفت کارت را از آن تهیه نموده‌اید، کمک بخواهید.

خطای Gift Card Has Not Been Activated

این ارور نشان می‌دهد که گیفت کارت به درستی فعال نشده است. برای رفع این خطا، به پشتیبانی مشتریان آیتونز مراجعه کنید و یا از فروشگاهی که گیفت کارت را خریداری کرده‌اید کمک بخواهید تا آن‌را به درستی فعال کنند.

خطای Code is Unreadable

این خطا بیشتر برای گیفت کارت‌های فیزیکی پیش می‌آید. به این صورت که ممکن است کارت خود را بیش از اندازه خراش دهید و به آن آسیب برسد و ارقام کد به درستی خوانده نشود. در این مورد مدارک معتبر پرداخت را به پشتیبانی اپل ارائه داده تا کد صحیح را در اختیار شما بگذارند.

همچنین در هنگام وارد کردن کد گیفت کارت‌های دیجیتال دقت کنید که حروف و ارقام را درست وارد کنید. به‌عنوان مثال S را با 5 یا I را با 1 اشتباه نگیرید.

خطای Code Must Be Redeemed in a Different Country or Region

این خطا اعلام می‌کند که کد باید در کشور یا منطقه گیفت کارت ردیم شود. زمانی با این ارور مواجه می‌شوید که بخواهید گیفت کارت اپل خود را در مکانی متفاوت از محل خرید آن ردیم کنید. به‌عنوان مثال، اگر گیفت کارت کشور انگلستان را خریداری کرده‌اید و اطلاعات حساب کاربری شما برای کشور دیگری است، با این خطا مواجه می‌شوید. برای رفع خطای ردیم گیفت کارت اپل آیتونز باید کشور اکانت را تغییر دهید.

برای بررسی و تغییر کشور اکانت خود مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در اپل آیدی خود به Settings بروید و روی نام کاربری خود کلیک کنید.
2. Media & Purchases را انتخاب کنید و روی View Account ضربه بزنید.
3. Country/Region را انتخاب کرده و روی Change Country or Region کلیک کنید.
4. کشور یا منطقه جدید مورد نظر را انتخاب کرده و روی Agree کلیک کنید.

همچنین با استفاده از نرم‌افزار تغییر IP و تغییر کشور این خطا را می‌توان دور زد.

خطای Gift Card Already Redeemed

اگر با این ارور مواجه شدید به این معنی است که شاید کد گیفت کارت خود را قبلاً ردیم کرده‌اید. برای رفع این خطا از سیستم خارج شده و مجدداً وارد شوید تا موجودی حساب‌ شما بازخوانی شود. اگر رفع نشد با خدمات مشتریان مرکزی که گیفت کارت را از آن تهیه نموده‌اید تماس بگیرید.

عیب یابی و راه‌حل‌ها

یکی از راه‌های رفع خطاهای گیفت کارت اپل جلوگیری از مواجهه با این خطاهاست. بهتر است پیش از هر چیز، دستورالعمل‌های زیر را گام به گام اجرا کنید:

• بررسی موجودی گیفت کارت

قبل از این‌که اقدام به ردیم کد گیفت کارت کنید، بهتر است که موجودی آن‌را بررسی کنید. به این صورت با توجه به باقی‌مانده حساب اقدام به خرید می‌کنید.

• تایید کد وارد شده

پس از تایپ کد، تایید کنید که کد را صحیح وارد کرده‌اید. اگر مطمئن هستید و همچنان با خطا روبه‌رو شدید، با پشتیبانی Code Redemption تماس بگیرید.

• استفاده از Apple ID صحیح برای ردیم

اولین موردی که باید تایید کنید، این است که از Apple ID صحیح برای ردیم استفاده کنید. پیشنهاد ما این است که احراز هویت دو مرحله‌ای را برای Apple ID خود فعال کنید. به این صورت مطمئن خواهید شد که شما تنها کسی هستید که به حساب خود دسترسی دارید.

• تماس با پشتیبانی اپل

صرف نظر از پیغام خطایی که دریافت می‌کنید، آخرین راه‌حل برای شما تماس یا ارتباط با پشتیبانی اپل است. در صورتی که بتوانید مشکل خود را به درستی مطرح کنید، به آن رسیدگی خواهد شد.

رعایت موارد زیر از مواجهه با خطاهایی که در بالا گفتیم، در هنگام ردیم کد گیفت کارت جلوگیری خواهد کرد:

• بروزرسانی دیوایس‌ها و نرم‌افزارهای اپل

برای بهبود به‌روزرسانی‌ها و موارد امنیتی، ضروری است که دیوایس‌ها و نرم‌افزارهای شما به روز باشند. این کار شما را از مواجهه با خطاهای غیرمنتظره نجات می‌دهد و یکی از راه‌حل‌های رفع خطاهای گیفت کارت اپل به حساب می‌آید.

•  راه‌حل‌های پاک کردن کش و کوکی‌ها

پر بودن حافظه پنهان کش باعث درست کار نکردن برنامه‌ها می‌شود. پس حتما حافظه کش و کوکی‌ها را پاک کنید تا مرورگر و تلفن همراه به درستی کار کند. این مورد یکی از راه‌های رفع خطاهای گیفت کارت اپل است.

• روش‌های جایگزین را انتخاب کنید

برای بررسی نوع گیفت کارت خود آن را در فروشگاه دیگری ردیم کنید. مثلا iTunes و App Store را انتخاب کنید.

راهکارهایی برای جلوگیری از بروز خطاهای ردیم کد گیفت کارت

برای جلوگیری از بروز این خطاهای احتمالی بهتر است که هنگام خرید کارت هدیه اپل موارد زیر را رعایت کنید:

• از مراکز و فروشگاه‌های معتبر خرید کنید

یکی از راه‌های جلوگیری از بروز خطاها هنگام ردیم، این است که گیفت کارت را از مراکز و پلتفرم‌های معتبر خریداری کنید. در موارد زیادی افراد پول خود را با خرید گیفت کارت‌های جعلی از کلاهبرداران آنلاین از دست می‌دهند.

• جزئیات گیفت کارت خود را محرمانه نگه دارید

پس از خرید کارت هدیه اپل دیجیتالی مشخصات آن را در جای ایمن نگه‌ دارید و آن‌را با افراد غریبه به اشتراک نگذارید.